Veri sorumlusu ve veri kategorileri

Talya Enerji; hesap, sipariş ve destek süreçlerinde kimlik, iletişim, adres, fatura, ürün tercihi, sipariş, ödeme durumu ve işlem güvenliği verilerini işleyebilir. Kart verisi alınmaz; banka havalesi otomatik banka bağlantısıyla kontrol edilmez.

İşleme amaçları

Veriler hesap oluşturma, sipariş ve sözleşme kurulması, faturalandırma, havale doğrulaması, teslimat, garanti, servis, müşteri desteği, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılır.

Ortak Talya ve Solar Türkiye hesabı

Talya Enerji ile Solar Türkiye aynı hesap altyapısını kullanır. Oturum ve müşteriye ait işlem kayıtları storefront bilgisiyle ayrıştırılır; kullanıcı yalnız yetkili olduğu hesap ve sipariş kayıtlarını görebilir.

Ürün danışmanlığı

Ürün danışmanlığına geçildiğinde seçilen ürünlerin kimlikleri Solar Türkiye iletişim sayfasında gösterilir. E-posta veya telefon görüşmesi kullanıcı tarafından başlatılır; banka, kart ya da hesap parolası aktarılmaz.

Çerez ve analitik tercihi

Sepet, oturum ve güvenlik için gerekli birinci taraf depolama kullanılır. Analitik ölçüm yalnız açık izinle etkinleşir ve tercih daha sonra Çerez Tercihleri sayfasından değiştirilebilir. Reklam veya yeniden pazarlama çerezi kullanılmaz.

Paylaşım, saklama ve güvenlik

Veriler yalnız hizmet için gerekli olduğu ölçüde lojistik, barındırma, e-posta, muhasebe ve yetkili hizmet sağlayıcılarla; ayrıca yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Erişimler rol ve işlem ihtiyacıyla sınırlandırılır.

Haklar ve başvuru

İlgili kişiler, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme, işleme itiraz ve diğer başvuru haklarını yasal satıcı bölümündeki iletişim kanalları üzerinden kullanabilir.