Sipariş ve sevk sırası
Alışveriş modeli iki ayrı ödeme adımından oluşur: önce ürün bedeli, ardından siparişe özel nakliye bedeli. Ürün ödemesinden sonra nakliye tutarı ve kapsamı hazırlanır. Müşteri onayı ve ayrı nakliye ödemesi tamamlanınca sevkiyat aşamasına geçilir. TEST olarak işaretlenen işlemler gerçek tahsilat veya sevkiyat başlatmaz.
Ürün bedeli ve teslimat bedeli
Checkout ekranındaki ürün toplamı KDV dahildir; teslimat bedeli bu tutara dahil değildir. Nakliye adres, miktar, ağırlık, ambalaj ölçüsü ve taşıma gereksinimine göre hesaplanır. Henüz hesaplanmamış bedel ücretsiz teslimat anlamına gelmez. Tutar, vergi, teslim noktası, indirme ve kat taşıma koşulları onayınıza sunulur. Onayınızdan sonra yalnız nakliye bedeli için ayrı ödeme yapılır; ürün bedeli tekrar alınmaz ve kartınızdan kendiliğinden ek tahsilat yapılmaz.
Stok ve teslim süresi
Yayındaki stok bilgisi sipariş öncesinde yeniden doğrulanır. Tahmini teslim aralığı, nakliye teklifinde adres ve lojistik koşullarıyla birlikte paylaşılır. Nakliye onayının beklenmesi yasal teslim sürelerini sınırsız uzatmaz. Adres, miktar veya kapsam değişirse eski nakliye onayı geçerliliğini kaybeder ve yeni tutar ayrıca onaya sunulur.
Teslim alma kontrolü
Ambalajda görünür hasar, eksik koli veya yanlış ürün varsa teslim belgesine açıklama eklenmesi ve mümkünse fotoğraf alınması incelemeyi hızlandırır. Bildirim, sipariş referansıyla birlikte iletişim kanallarımızdan iletilebilir.
Nakliyeyi kabul etmeme ve iptal
Nakliye teklifini kabul etmeyebilir veya siparişiniz için iptal talebi oluşturabilirsiniz. Ürün için alınmış bir ödeme varsa iptal ve iade durumu sipariş kaydında ayrıca izlenir. İade talebinin alınması, paranın bankaya iade edildiği anlamına gelmez; işlem sonucu doğrulanınca bildirilir. Tedarik edilememe ve cayma haklarınız saklıdır.
Kurulum ve özel taşıma
Kurulum, keşif, vinç, saha içi taşıma veya özel indirme hizmeti ürün teslimatından ayrı bir kapsamdır. Bu hizmetler yazılı teklif ve müşteri onayı olmadan siparişe dahil edilmez.